roland heilmann ist der chefarzt der sachsenklinik. er hat es oft nicht leicht, weil er privat verheiratet ist und sich um seinen enkel und seinen sohn kümmern muss. auf tragische weiße hat er seine tochter bei einem unfall verloren, wie auch seinen schwiegersohn.
pia heilmann ist von beruf frisöse. ihr geht der tot ihrer tochter sehr an die nieren und auch so ist ihr alltag nicht leicht. jonas, ihr enkel, ist auf sie angewießen.
